La garantía de los bienes duraderos comercializados por Evolution Misc, S.L. está sujeta a la aplicación de la Ley de Garantías en la Venta de Artículos de Consumo (Ley 23/2003, de 10 de julio). Para los productos nuevos, la empresa responderá durante un plazo de dos años desde la fecha indicada en su factura (que es la fecha de envío) contra cualquier defecto de fábrica, en los términos que establece la Ley. En productos de segunda mano, el plazo de garantía será de 1 año, en las mismas condiciones que el producto nuevo.
La garantía es válida en todos los países de la Unión Europea. Como documento de garantía necesario para tramitar la garantía se deberá presentar una copia de la factura de compra del producto.
Durante los seis primeros meses, la falta de conformidad que pueda ocurrir en elementos presumiblemente duraderos se supone existente desde fábrica (defecto de fábrica) y por tanto estará cubierto por la garantía. No se entenderá como falta de conformidad aquél que sea consecuencia del uso o desgaste natural, sea incompatible con la naturaleza del bien o la índole de la falta de conformidad. A partir de los mencionados seis meses se abre un plazo de año y medio durante el cual corresponde al comprador demostrar que el defecto que se observa es un defecto de fábrica, y no consecuencia del uso ni desgaste natural. El comprador deberá informar de la falta de conformidad dentro de los dos meses siguientes desde que se conoce.
Durante el plazo de garantía los bienes defectuosos nuevos deberán enviarse al Servicio Técnico Oficial del fabricante, para que estudie los defectos que presenten y dictaminen sus causas, como único medio técnicamente cualificado para realizar ese diagnóstico. Los productos de segunda mano deberán enviarse a la Empresa para su comprobación y reparación.
Para productos nuevos, si la garantía es de aplicación, sustituirán el producto por uno nuevo si ello es posible y razonable, y si no lo es, repararán los defectos encontrados. Para productos de segunda mano, no se podrá exigir la sustitución, pero sí su reparación.
Serán gratuitos todos los costes de mano de obra y materiales (artículo 6.a) en el caso de que la garantía sea aplicable en ese caso concreto. Cuando la falta de conformidad no esté cubierta por la garantía, los gastos producidos se cobrarán al cliente.
Sólo procede la resolución del contrato o la rebaja del precio si existe una falta de conformidad atribuible a garantía pero el bien no es reparable ni sustituible por otro similar.

Limitación de responsabilidad

Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los productos adquiridos en EvolutionGames.es.
El cliente se compromete a hacer un uso dentro del marco legal vigente de los productos adquiridos en EvolutionGames.es que permiten extender el funcionamiento de videoconsolas, tales como carga de seguridad de sus juegos originales, multiregión, utilización de software libre y desarrollo de su propio software. En ningún caso EvolutionGames.es tiene como finalidad el facilitar al cliente el uso de copias ilegales ni favorecer cualquier vulneración a las leyes de propiedad intelectual vigentes, recayendo sobre el cliente toda la responsabilidad en caso de uso indebido por su parte y eximiendo a Evolution Misc SL de cualquier responsabilidad.